Prosimo, upoštevajte
Strošek povratne dostave bo odštet od vašega vračila.
Počakajte dva tedna, da se vaše vračilo obdela. Prejeli boste e-poštno sporočilo za potrditev uspešnega vračila. Dobroimetje bi se moralo pojaviti na vaši kreditni kartici ali izvirnem načinu plačila v dveh obračunskih ciklih. Prosimo, upoštevajte: strošek povratne dostave bo odštet od vašega vračila.
Spletni postopek vračila bo zahteval tiskalnik, saj vam je za prenos na voljo PDF, ki vključuje oznako pošiljanja in dokument za vračilo. Če nimate tiskalnika, pokličite službo za pomoč strankam.
Za namene sledenja shranite kopijo dokumentacije o vračilu/zamenjavi.
POŠKODOVAN ALI POKVARJEN IZDELEK
Žal nam je, da imate težave z vašim izdelkom! Da bi pospešili vašo skrb, si oglejte spodnje splošne smernice, ki vam bodo pomagale ugotoviti, ali bo naša skupina za pregled vaš izdelek obravnavala kot okvarjenega.
Opredelitev izdelka z napako:
Izdelek z napako je nepopolnost izdelka, ki ima proizvodno ali oblikovno napako
Primeri, kaj se ne šteje za okvarjeno:
Poškodbe, ki so posledica napačne uporabe, normalne obrabe ali poškodbe, nastale med shranjevanjem
Izdelek, pridobljen iz poprodajnih virov, kot so spletna dražbena mesta, stečajni upravitelji, konsignacijske trgovine, zasebni prodajalci in vzorci prodajalcev
Nepravilno prileganje. Za ustreznost je odgovoren lastnik in jo je treba zagotoviti v roku za vračilo.
Težave z udobjem
Če menite, da je vaš izdelek okvarjen zaradi proizvodne ali konstrukcijske napake, se obrnite na nas.
